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| 닉네임 |
나그네! |
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| 희망부위 |
eye |
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| 상담제목 |
상담원이 좀 친절했으면~ |
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| 등록일자 |
2008-01-19 오전 9:34:00 |
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| 내용 |
오늘 아침 상담원을 통해 잠시나마 성형에 대해 문의를 했는데 직장인이다보니 직접 방문이 어려워 전화상으로 잠시나마 문의를 드렸는데 상담을 받는 여자분이 문의에 집중하지 않고 다른분과 얘기하는 등, 문의자로서 좀 궁굼해서 한 것인데 성실한 답변을 주기는 커녕 전화를 끊을때도 먼저 탁 끊어버려 한가지 더 물어보지 못한 것이 아쉽습니다. 물론 바쁘셔서 물어보고 싶은 말도 끝까지 물어보지 못하고 또한 빨리 끊을려는 하는 몇마디 시원하개 물어본것도 없는데 "더 궁굼한것이있으면 다시 전화달라"고 하는 .. 그렇다고 다시 전화 문의를 다시 하는 것보다는 이번에 한번에 해주시는것이 더 났지 않을까요? 나중에 하면은 그때는 바쁘지 않은가요? 그래서 바쁘니 먼저 끊기도 하겠지만 상담을 받는 사람은 궁굼하기 때문에 병원에 문의를 하는것이 아닐까요?
물론 삼담하신 분께서는 성실히 답변을 하셨다고 개인적으로 생각하시겠지만 말입니다.
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| 답변 |
안녕하세요.
압구정 서울성형외과입니다.
전화상담을 받으시는 과정에 만족스럽지 못하셨군요.
겨울방학이라 상담과 수술이 연일 많아서
전화를 받으셨던 실장님께서 친절하고 만족스러운 상담을
해 드리지 못한 것 같습니다.
전화를 주신 분의 마음에 대해서는 제가 잘 이해를 하고 있고
대표원장으로서 이 점에 대해서는 제가 진심으로 사과를 드리구요,
시정하도록 조치하겠습니다.
너그럽게 용서해 주시고 앞으로도 저희 병원에 지속적인
관심을 바랍니다.
도움이 되셨기 바랍니다. 즐거운 하루 되세요
beauty@seoulps.co.kr로
메일을 보내주시면 상담내용과 관련된 수술 전/후 사례사진을 보내드립니다
압구정 서울성형외과 원장
서울대 병원 성형외과 자문의
Tel) 02-547-5100
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