압구정서울성형외과

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상담제목

이상하네요~

등록일자

2000-12-05

내용

이상하네요.. 분명 제가 고쳐주었으면 하는 내용의 글을 올렸는
데 삭제 되었네요.. 물론 답변은 받았지만.. 고객이 알 권리가
있는거 아닌가요? 포장만 예쁘게 한다고 해서 달라지나요?
제글뿐만 아니라 다른사람의 글들도 다 삭제 되었군요..
그런식으로 이제까지 운영하셨나보죠?
이것도 삭제하실건가요?
;

답변

안녕하세요? 서울성형외과입니다.
어제, 오늘 글을 오려주신 분이군요. 사과의 말씀을 올려두었었습니다. 아마 읽어보셨을 것으로 생각하고 삭제하였구요. 또 다른 분께서 올리신 글에는 메일주소가 있어 답변과 사과의 말씀을 함께 보내 드렸습니다.
저희 병원에서 불쾌한 일을 경험하신 점은 진심으로 사과드립니다. 원장들이 사건의 전모를 파악하였고 해당 간호사를 엄중 문책하였습니다. 또한 이런 일이 벌어지게 한 원장들도 스스로의 책임을 통감하며 반성하고 있습니다.
저번글의 답변에도 오렸듯 직원 한명이 갑작스럽게 그만두는 바람에 일손이 부족하여 퇴원하시는 분께 상냥한 인사를 드리지 못한 것이 이렇게 Q $ A게시판 운영에 차질을 일으키리라고는 생각하지 못하였습니다. 어찌 되었건 지난번 불미스런 일은 신규직원 채용과 직원 친절 교육으로 해결될 것이므로 님께서 이해해 주시기 바라며 더 이상 게시판에선의 설전은 피했으면 합니다. 님께서도 게시판을운영하시는지 또 어느 게시판을 자주 이용하시는지 모르겠는데요, 운영하는 원장의 입장에서 이런 불미 스러운 일은 참 가슴 아픈 일이죠. 특히나 님께서 "포장만 예쁘게 한다고 해서 달라지나요? 제글뿐만 아니라 다른사람의 글들도 다 삭제 되었군요.. 그런식으로 이제까지 운영하셨나보죠? 이것도 삭제하실건가요?" 라고까지 표현하신 대목에서는 이때껏 바쁜 진료시간중에 많은 질문에 빠른 답변을 올려왔던 저희 원장들의 맥이 빠지게 하는 군요. 저희 원장들이 이 게시판을 운영하는 목적은 영리 상의 목적이 아니라 보다 올바른 성형수술에 대한 지식을 알리기 위함입니다. 안 믿으실 지 몰라도 하나하나 답변을 오릴 때 내 답변으로 잘못된 성형수술에 대한 편견이나 오해를 풀수 있다고 생각하면 그 기쁨은 큰 것이었습니다. 게시판 운영의 본래의 의도에서 벗어나는 현실에서 이 때껏 쏫아 왔던 정성이 헛된 것이 아닌가 하는 의구심도 들게 하는군요. 이 게시판은 free board가 아니라 Q & A로 운영하고 있었습니다. 앞으로도 Q & A의 성질에 맞는 글들로 체워지기를 바라는 마음입니다.
님의 지적, 또 꾸짖음은 서울성형외과의 발전을 위한 채찍으로 생각하고 겸허히 받아드리겠습니다. 그리고 이메일 주소나 연락처를 남겨 주시면 다시 사과 및 해명을 글을 보내 드리곘습니다. 이 글은 24시간 후에 삭제 하겠습니다. 님께서 정확한 연락처와 이메일 주소, 성함을 남껴주시면 감사겠고 추가로 지적하실 사항이나 또 불만이 있으시면 원장앞으로 직접 전화를 주시면 사과의 말씀과 해명을 해드리겠습니다. 감사합니다.

서울성형외과 원장 일동.